常见问题

Your uploaded files are temporarily cached on the server for up to 15 minutes to enable efficient processing without re-uploading. After that, they are automatically and permanently deleted. If you are signed in, your processed output files are encrypted and stored for up to 7 days so you can re-download them from your history. Source files are never retained beyond the 15-minute processing window.

不会。存储的输出文件在离开服务器之前使用唯一密钥加密。即使有人获得了我们存储的访问权限，没有单独存储的加密密钥，文件也无法读取。只有您的经过身份验证的会话才能触发解密。

Your uploaded files are cached temporarily (up to 15 minutes) in isolated server storage and then permanently deleted. For signed-in users, the resulting output is encrypted at rest and stored for up to 7 days. We do not inspect, read, or share the contents of your files. All transfers use HTTPS encryption.

不会。我们不出售或共享任何数据。我们收集的分析数据是匿名使用指标（使用哪些工具、使用频率）— 绝不涉及文件内容。

No. Every tool is free and works without an account. Signing up adds real benefits — a 7-day history with re-download of past outputs, higher upload limits (10 MB vs 5 MB), more daily jobs (200 vs 20), and access to your usage dashboard. Pro subscribers get 50 MB uploads, 2,000 daily jobs, and priority processing.

大多数工具支持 .xlsx、.xls、.xlsb 和 .xlsm 文件。部分工具还接受 .csv、.json、.xml、.sql 和 .pdf。每个工具页面会显示它接受的确切格式。

Without an account, each upload can be up to 5 MB. With a free account, each upload can be up to 10 MB. For Pro subscribers, the limit is 50 MB per file. These limits apply to the compressed file size as uploaded.

处理时间取决于文件大小和复杂程度。大多数文件在 5 秒内完成。非常大的文件（10 MB 以上）或含有数千个公式的文件可能需要长达 30 秒。如果超过一分钟，可能出现了问题 — 请重试。

检查浏览器的弹出窗口拦截器 — 它可能正在阻止下载。尝试允许 xlsx.world 的弹出窗口并重试。如果问题持续，请尝试其他浏览器。

All 36 tools are free to use with generous daily limits. We offer an optional Pro plan that increases upload size to 50 MB, raises daily job limits to 2,000, and provides priority processing in the queue.

合并工作表将同一工作簿中的多个工作表合并为一个工作表。追加工作簿将多个单独工作簿文件中的行堆叠到一个输出文件中。

可以。所有工具都设计为在移动浏览器上运行。文件上传和下载在 iOS 和 Android 上均可使用。

先用较小的测试文件重试该工具以隔离问题。如果问题持续，请使用联系页面报告 — 请包含工具名称和问题描述。

您的账户和个人资料数据将被永久删除，以及账户下存储的每个工具输出文件。上传的源文件本来就不会被保留，因此没有其他需要删除的内容。

可以。每个工具无需账户即可使用。账户可解锁 7 天历史记录，让您从我的账户 → 历史记录中重新下载过去的输出；匿名运行仍可正常使用，不存储任何内容。

点击登录页面上的"忘记密码"并输入您的邮箱。您将在几分钟内收到重置链接。如果没有收到，请检查垃圾邮件文件夹。

对于已登录用户，输出文件端对端加密并存储最多 7 天，然后自动硬删除。之后历史记录行仍然可见，标记为"已过期"。您可以随时从历史记录页面自行删除任何条目。

登录并打开我的账户 → 历史记录。每个成功的任务都有一个下载按钮，可直接解密并提供您的文件。匿名运行不存储，请在运行工具时保存文件。

前往我的账户 → 账单 → 管理账单。从门户中一键取消。您的 Pro 访问权限将持续到当前计费周期结束。

我们在首次扣款后 7 天内提供善意退款。之后可以取消以防止未来扣款，但当前周期不予退款。详情请参阅我们的退款政策。

我们通过支付合作伙伴 Lemonsqueezy 接受所有主要信用卡（Visa、Mastercard、Amex、Discover）、Google Pay、Apple Pay 和 Cash App Pay。

支持。Lemonsqueezy 会在适用时自动生成含 VAT 的发票。您可以从账单门户（我的账户 → 账单 → 管理账单）下载发票。